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网贷行业的工作总结

2020-08-01浏览:147

回首即将逝去的20XX年,发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。应届毕业生工作总结如下:

工作状态积极而稳妥

工作态度更加严谨务实:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护频道的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。

更加注重发扬团队精神:部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来,我保持与部门同事的良好沟通|方|案范|文库=整理%^,通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

服装行业工作总结

话务员是一个看似轻松其实压力和工作量很大的一项工作,它是业务经理联系客户,保证业务量,提高企业业绩至关重要的一个环节,笔者从事销售工作多年,耳睹目染,凭借自己对话务员工作的理解,我认为一个优秀的话务员应该具备下面几种素质,可以充分保证企业业务量。

一,注重个人的仪表,穿着,你在接待客户时你个人的形象代表着企业的形象,另外一口标准的普通话可以充分展现企业员工的个人素质,其实也是在暗示企业的能力,由于话务员一般比较年轻,有朝气,而且是第一个接触客户的工作人员,企业对话务员的一些规定甚至超过了业务经理。现在的不少话务员平时工作漫不经心,懒懒散散,已经严重影响了企业的形象。

二,判断力,我们在接电话和打电话时,不少人有一个习惯,一气呵成的把企业的招商政策一字不差介绍一遍,看上去口若悬河,其实效果非常有限,你根本不明白客户的目的是什么,当一个人和你发生利益关系的时候,你作为一名业务员,你一定要掌握两点,客户的心里和客户的目的,你主动打电话给客户,肯定是想确定合作意向,客户打电话你,能不能成功是一回事,但是说明他有合作意向。客户的心理不外呼俩点,听完话务员口若悬河的介绍,他本来就想创业,这个时候他更加是喜出望外,但是他肯定心存疑虑。所以考虑到这些情况以后,你就要考虑在和客户交流时间要充分注意说话的语气,要养成先听后说的习惯,随机应变,然后把自己处在一个中立的位置,站在客户的立场替他着想,确定你们个人的信任关系,在和他确定合作意向就事半功倍了,这些你都要作出自己的判断,然后选择一种合适的方法和客户沟通,为什么于客户交流的内容大同小异,但是有的人业务量好,有的人不好,其实个人的素质差别不大,就是以为缺乏以静制动的谈判技巧来配合自己的判断力。获得成交量。

三,多打电话,一个好的话务员具备良好的个人形象和优秀的谈判技巧还是不够的,一定还要勤奋,不排除有时候宣传效果不好,宣传少影响成交量,要有良好的心里素质,多打电话,不怕拒绝,多做回访,别的没什么,就这么简单,一个好的话务员没有好的心里素质,缺乏勤奋,是很难在工作上有突破的。

我也就是胡说八道的,希望看过的朋友有容人之雅量,不当之处,多多包涵。

家政行业培训工作总结XX年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔XX〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔XX〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导,精心组织,制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度,强化监督管理。

加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书,明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项,合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中,学校按照“家政服务工程”培训的要求,组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核,及时发现合作单位在培训过程中存在的问题,及时整改。我们通过各种措施,派教师下去,送培训上门,把课堂放到合作家政企业和工会组织中,方便家政学员来上课,使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费,在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识,较好地完成了此次培训任务。

三、“家政服务工程”培训具体措施

1.确保“家政服务工程”培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求,聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师,烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

2.加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求,购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器,让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便,我们就在家政企业中开设培训场地,利用家政企业的一些设备,完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员,联系了10户老客户家庭,老师每次带5名学员,在其中一个家庭里,现场培训、指导操作,直到教会。

3.积极落实“家政服务工程”培训招生

对“家政服务工程”培训的招生,我们是根据家政企业需要,以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工,我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传,来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性,也使培训后的就业有了方向。XX年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

4.精心开展“家政服务工程”培训具体实施

下面是一份银行业的工作总结,在银行工作的您在写相关总结的时候可以对下文进行参考,请您阅读:

(1)在工作中,我主要从事投融资业务。在刚刚接触这一业务时,十分迷茫,不知如何把自己的思维与投融资业务工作衔接。但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短的时间内,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,那就是做业务,尤其是金融业务,一定要事前把关,事中跟踪,事后持续督导的工作流程。

一定要查缺补漏,不断的丰富完善知识体系,储备好自己的金融知识。只要不断的学习充电,才能更深刻的领会业务深邃,才能更好的开展业务工作。积极的参加社会资格认证考试是促进自我学习的一种途径,在学习的过程中可以了解更多的知识点,以备于日后的学以致用。在07年,我参加了中国银行业从业资格考试,中国证券业从业资格考试,深深的体会到金融知识在投融资业务中的重要地位,这也正应了那句老话“活到老,学到老”。

(2)关于文书写作。由于是刚参加工作,对于文书写作还是比较生疏,但是公司领导曾经说过:“一个人业务扎实不扎实,很重要的看这个人的文书写作功底”。短短的半年间,我接触了会议纪要,函,请示,可行性研究报告,行业报告等多种文书形式,慢慢的掌握了里面的格式、语气等要求,但是离领导的标准还有一段距离,这也是我仍需提高的地方。

(3)关于考察项目。由于我公司业务的特点,出去考察项目的机会特别多。这些考察机会对于我们这些新人来讲,是值得格外珍惜的,也是弥足珍贵的,这些考察项目的机会势必构成我们工作生涯的具有深刻意义的阅历。我跟着公司领导出去考察项目的机会比较多,体会也较深。首先,我认为,出去考察项目同样是一个学习的过程,在考察过程中,可以了解不同行业的特点。可以学到很多书本以外的知识,或者是金融行业以外的某个行业知识。记忆最深刻的是******项目,当时,***先生在拿到企业的资料后,一针见血的就指出该企业发展没有特色,对于证交所没有吸引力,证交所更喜欢主业突出,业务发展突出的企业上市;其次,在公司领导与企业方交谈的过程中做好记录工作是十分重要的,不仅可以为日后书写分析报告做准备,而且在记录的过程中就可以潜移默化的掌握到该行业的信息;最后,做好项目总结。出去考察项目,无论成败与否,自己都要深刻的回顾,深刻的体会一下。总结经验,汲取教训。否则,出去考察项目就失去了领导对于我们年轻人的期望。

(4)关于工作态度。对于工作的态度,一定要本着谨慎、灵活的原则处理各项工作。谨慎,是因为我们是做金融领域的业务,本身就是一项认真、细致的工作,只有谨慎,才可以避免出现错误。灵活,是因为金融领域的业务工作要求我们需要灵活的发散思维。

展望充满希望20xx年,我认为我的道路还很长,还需要学习很多知识丰富自我,还需要做很多工作。

最后,用三个我自己的名言来结尾我的个人工作总结:

1、不怕累死,就怕闲死;

2、让自己的思维永远的活跃,在思维的跳跃中思索业务精髓;

3、活到老,学到老;NeverTooOldToLearn.

4、做一个有心人!

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